Centro assistenza
FAQ, tutorial e manuale Plugin.ch
I più consultati
Per gli utenti 44 articoli
Tutte le domande relative all'utilizzo di Plugin.ch da parte di un membro
Il mio profilo
12Tutte le domande legate al suo profilo e alla sua gestione
- Come posso modificare la mia password? 441
- Gioco in più club, posso avere un login unico? 267
- Ho un account unico in più club, come scelgo il club da visualizzare? 198
- Un membro della mia famiglia vuole diventare membro, posso aggiungerlo? 165
- Come prenotare per un membro della mia famiglia? 53
- Ho perso la mia password. Come posso recuperarla? 282
- Come modificare la mia foto profilo e le mie informazioni? 31
- Ho più account: come unirli in un unico login? 20
- Come cambiare la lingua del sito? 28
- Come definire il mio codice di accesso personale? 62
- I miei dati: scaricare, lasciare il club, eliminare l'account 39
- Come diventare socio di un club online? 60
Le prenotazioni
15Tutte le domande relative alle prenotazioni si trovano qui
- Ho pagato con TWINT, ma la prenotazione non viene visualizzata 171
- Perché ci sono caselle rosa nella tabella delle prenotazioni? 395
- Come posso effettuare una prenotazione 979
- Come posso prenotare con un ospite? 271
- Come posso modificare una prenotazione? 214
- Come posso eliminare una prenotazione? 316
- Tutti i campi sono occupati. Posso mettermi in lista d'attesa? 86
- Quali sono i metodi di pagamento a mia disposizione per una prenotazione? 109
- Come creare una prenotazione aperta 68
- Come unirsi a una partita aperta 62
- Dove trovare il codice d'accesso al campo (codice porta)? 60
- Come ritirarmi da una partita aperta? 30
- Come consultare lo storico delle mie prenotazioni? 44
- Come vedere la pianificazione della settimana (settimanale)? 39
- Come trovare e prenotare in un altro club? 29
Pagamenti e portafoglio
7Portamonete digitale, metodi di pagamento, buoni e fatture
- Come ricaricare il mio portafoglio digitale? 44
- Come pagare una prenotazione con il mio portafoglio? 33
- Come condividere il pagamento con il mio partner? 33
- Come utilizzare i miei buoni ristorante? 27
- Come consultare e pagare le mie fatture? 25
- Come scaricare i miei attestati? 31
- Come inviare denaro dal mio portafoglio a un altro socio? 40
Comunità e Défi-Plugin
4Trovare giocatori, gruppi WhatsApp e torneo sfida
Interfaccia e applicazione
5La nuova interfaccia, la modalità scura e l'app mobile
Per gli amministratori 160 articoli
Il manuale Plugin.ch è stato adattato al formato di ticket, più facile da leggere
Primi passi
2Scopra la navigazione, la ricerca, l'aiuto e la pagina iniziale della nuova amministrazione.
Gestire le impostazioni
20- Gestire gli accessi 46
- Gestire le tessere dei membri 46
- Gestire il club-house 23
- Gestire il credito ristorante 25
- Gestire l'invio di e-mail 28
- Gestire la fatturazione 18
- Gestire i gruppi di membri 33
- Gestire le iscrizioni 32
- Gestire i giorni speciali 26
- Gestire le offerte 18
- Gestire i pagamenti online 42
- Gestire le regioni di fatturazione 42
- Gestire il responsabile del club 27
- Gestire i tornei a sfida 21
- Gestire la validazione RFID 33
- Gestire i parametri generali 26
- Configurare la contabilità (libro mastro) 86
- Configurare EBICS: collegare Plugin.ch alla Sua banca 27
- Giornale degli accessi alle entrate 21
- Gestire più stabilimenti 68
Gestire i campi
7Gestire le stagioni
4Gestire gli abbonamenti
7- Gestire le autorizzazioni di ricorrenze 49
- Gestire le restrizioni 30
- Gestire il tipo di abbonamento 49
- Creare le tariffe di prenotazione: alla seduta o alla stagione 25
- Controllare le tariffe con la griglia delle tariffe 28
- Gestire gli account ospiti e ore singole 39
- Prenotare senza abbonamento: l'abbonamento ospite 48
Gestire gli articoli
5Gestire i membri
20- Visualizzare l'elenco dei membri 43
- Creare un nuovo membro 73
- Visualizzare in dettaglio i dati di un membro 42
- Visualizzare i dati operativi di un membro 67
- Gestire gli abbonamenti dei membri 56
- Importare i dati dei membri 50
- Stampare le tessere dei membri 43
- Stampare ed esportare l'elenco dei membri 39
- Imputare un articolo a un membro o a un gruppo 51
- Collegare un membro a un gruppo 52
- Modificare ed eliminare un membro 34
- Cercare un membro 21
- Gestire i duplicati: unire due schede 29
- Gestire le unità da dedurre: ore singole e ospiti 31
- Gestire le licenze Swiss Tennis 25
- Caricare il portafoglio di un socio 24
- Ritrovare e riattivare un socio rimosso 35
- Emettere un attestato per un membro 23
- Gestire le famiglie 23
- Trattare le richieste di cancellazione (RGPD) 27
Gestisci gli sponsor
3Accessi e ruoli
2Gestire i corsi
25- Gérer son école de tennis : la marche à suivre 60
- Attivazione del modulo Corsi 46
- Creazione degli articoli dei corsi 40
- Creare, modificare ed eliminare un corso 51
- Gestire i gruppi di corsi 33
- Gestire le iscrizioni ai corsi 52
- Prerequisito 87
- Testi delle fatture e dei solleciti 35
- Calendario dei maestri 23
- Pagamenti raggruppati delle iscrizioni (carrello) 26
- Cambiare la tariffa di un'iscrizione 59
- Copiare un corso per la stagione successiva 16
- Changements en cours de saison 54
- Annullare o recuperare una lezione 42
- Ce que fait le prof 26
- Prix, membres et non-membres 38
- Paiement en ligne et facturation 58
- N° AVS et export Jeunesse et Sport 66
- Questions fréquentes sur les cours 49
- Résoudre les conflits de planning 27
- Proposer des créneaux de préférence 40
- Placer les élèves automatiquement 41
- Envoyer son planning à un professeur 40
- Préparer le planning de la semaine 42
- Reprendre les groupes de la saison passée 32
Noleggio di oggetti
1Gestire le fatture
19- Ritrovare i vecchi gruppi di fatture (archivio) 27
- Considerazioni e visualizzazione delle fatture 34
- Creare le fatture 29
- Inviare le fatture via email 35
- Gestire i solleciti di pagamento 31
- Stampare le fatture 29
- Elencare e cercare le fatture 45
- Modificare ed eliminare le fatture 43
- Fatturare una quota sociale o un articolo: qual è la differenza? 34
- Solleciti automatici delle fatture e-mail 21
- Tenere la contabilità con il libro mastro 18
- Gestire sconti per famiglie 21
- Importare una contabilità da Excel 25
- Riportare un pagamento in eccesso sulla prossima fattura 35
- Come vengono calcolate le date delle fatture 23
- Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 24
- Conti di transito dei pagamenti online 38
- Annullare un sollecito e tornare alla fattura iniziale 24
- Fatturare gli ospiti (ore dei non soci) della stagione 21
Elaborare i pagamenti
3Gestire gli acconti
1Gestire le prenotazioni
14- Gestire le prenotazioni nel planning 66
- Configurare e utilizzare le partite aperte 46
- Gestire le ore fisse 26
- Creare un codice promozionale e usarlo 26
- Rimborsare una sessione di ora fissa liberata e poi ripresa 44
- Spostare una prenotazione e creare una ricorrenza nel planning 37
- Creare e gestire le ricorrenze 26
- Il settimanale e la vista di tutti gli sport 51
- Il giornale di cassa e la cronologia di una prenotazione 20
- Gestire i prezzi della cassa 18
- Proporre articoli al momento di una prenotazione 31
- Prenotazioni eliminate e tracce di eliminazione 33
- Sostituire un giocatore su un'ora fissa 57
- Un'ora fissa non si aggiunge: non appare nulla 38
Messaggi ed email
6Tornei Défi
1Ricerca di partner
1Accesso dei membri
2Tutorial scuola di tennis
6Gestire i salari
9Salari di dipendenti e allenatori: conteggi, contributi svizzeri, contabilità, certificati di salario
- Configurare i salari 49
- Aggiungere e modificare un dipendente 16
- Casi particolari: salario di poco conto, giovani, pensionati, LPP 27
- Fare la paga del mese 21
- Inserire un'assenza indennizzata (esercito, maternità, malattia, infortunio) 58
- La tredicesima e le vacanze dei dipendenti a ore 46
- Pagare i salari e riconciliarli con la banca 52
- Correggere un conteggio già convalidato 28
- Certificati di salario e liste annuali 43
Per giocare senza account 3 articoli
Per le persone che vogliono giocare senza necessariamente creare un account
Le prenotazioni
3Troverà tutte le domande relative alla prenotazione senza account
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