Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 461
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 287
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 216
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 182
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 74
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 319
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 47
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 36
• Comment changer la langue du site ? 39
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 114
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 61
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 84

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 205
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 422
• Comment puis-je faire une réservation 996
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 282
• Comment puis-je modifier une réservation ? 227
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 333
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 106
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 125
• Comment créer une réservation ouverte 81
• Comment rejoindre un match ouvert 69
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 127
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 48
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 60
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 55
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 39

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 175

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 59
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 46
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 42
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 41
• Comment consulter et payer mes factures ? 33
• Comment télécharger mes attestations ? 46
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 59

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 84
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 77
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 31
• Défi-Plugin : j'ai joué sans créer le match, comment saisir le score ? 44

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 86
• Comment activer le mode sombre ? 31
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 146
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 50
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 35

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 68
• La page d'accueil de l'administration 44

• Gérer les accès 76
• Gérer les cartes de membres 59
• Gérer le club-house 40
• Gérer le crédit restaurant 33
• Gérer l'envoi d'e-mail 38
• Gérer la facturation 33
• Gérer les groupes de membres 47
• Gérer les inscriptions 48
• Gérer les jours spéciaux 31
• Gérer les offres 33
• Gérer les paiements en ligne 54
• Gérer les régions de facturation 56
• Gérer le responsable du club 47
• Gérer les tournois défis 33
• Gérer la validation RFID 72
• Gérer les paramètres généraux 39
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 134
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 47
• Journal des accès aux portes 38
• Gérer les multi-bâtiments 121

• Créer un nouveau terrain 59
• Gérer les groupes de terrains 59
• Gérer les périodes de réservation 81
• Gérer l'utilisation des terrains 73
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 77
• Gérer les sports 42
• Bloquer des terrains 36

• Créer une nouvelle saison 41
• Modifier ou supprimer une saison 65
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 55
• Lier un sport à une saison 48

• Gérer les autorisations de récurrences 67
• Gérer les restrictions 37
• Gérer le type d'abonnement 58
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 28
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 46
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 63
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 69

• Créer un article 45
• Imputer un article à un membre 55
• Modifier ou supprimer un article 62
• Supprimer un article imputé à un membre 76
• Importer des articles liés depuis Excel 62

• Afficher la liste des membres 56
• Créer un nouveau membre 84
• Afficher en détail les données d'un membre 67
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 90
• Gérer les abonnements des membres 71
• Importer les données des membres 68
• Imprimer les cartes de membres 53
• Imprimer et exporter la liste des membres 56
• Imputer un article à un membre ou un groupe 83
• Lier un membre à un groupe 65
• Modifier et supprimer un membre 49
• Rechercher un membre 34
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 49
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 40
• Gérer les licences Swiss Tennis 36
• Charger le porte-monnaie d'un membre 38
• Retrouver et réactiver un membre retiré 45
• Émettre une attestation pour un membre 31
• Gérer les familles 39
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 32

• Ajouter un nouveau sponsor 51
• Facturer les sponsors 41
• Refacturer les sponsors 34

• Attribuer et retirer un rôle 75
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 44

• Gérer son école de tennis : la marche à suivre 105
• Activation du module Cours 86
• Création des articles des cours 52
• Créer, modifier et supprimer un cours 68
• Gérer les groupes de cours 47
• Gérer les inscriptions aux cours 65
• Préalable 151
• Textes des factures et rappels 49
• Planning des professeurs 36
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 41
• Changer le tarif d'une inscription 74
• Copier un cours pour la saison suivante 50
• Changements en cours de saison 69
• Annuler ou rattraper une leçon 57
• Ce que fait le prof 44
• Prix, membres et non-membres 57
• Paiement en ligne et facturation 89
• N° AVS et export Jeunesse et Sport 101
• Questions fréquentes sur les cours 72
• Résoudre les conflits de planning 48
• Proposer des créneaux de préférence 54
• Placer les élèves automatiquement 54
• Envoyer son planning à un professeur 52
• Préparer le planning de la semaine 54
• Reprendre les groupes de la saison passée 49

• Gestion complète de la location d'objets 54

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 41
• Considérations et affichage des factures 52
• Créer les factures 42
• Envoyer les factures par email 54
• Gérer les rappels de paiement 41
• Imprimer les factures 42
• Lister et rechercher les factures 56
• Modifier et supprimer les factures 58
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 64
• Relances automatiques des factures e-mail 32
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 34
• Gérer les rabais famille 40
• Importer une comptabilité depuis Excel 50
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 41
• Comment sont calculées les dates des factures 54
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 32
• Comptes de transit des paiements en ligne 91
• Annuler un rappel et revenir à la facture initiale 45
• Facturer les invités (heures non membres) de la saison 35

• Liste des paiements bancaires 41
• Traitement par fichiers bancaires 76
• Traiter un paiement manuel 44

• Traiter les acomptes 40

• Gérer les réservations dans le planning 75
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 68
• Gérer les heures fixes 44
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 60
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 59
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 50
• Créer et gérer les récurrences 38
• Le semainier et la vue de tous les sports 71
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 42
• Gérer les prix de la caisse 33
• Proposer des articles lors d'une réservation 73
• Réservations supprimées et traces de suppression 47
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 85
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 39

• Gérer les emails automatiques 43
• Envoi d'emails groupés 39
• Gérer les messages 42
• Historique des emails envoyés 43
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 150
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 44

• Gérer les tournois défi 43

• Activer la recherche de partenaire 81

• Le tableau de bord des statistiques 88
• Facturer des réservations depuis les statistiques 60

• Accéder au programme 177
• Réservation par un membre 68

• Création et configuration d'un cours 76
• S'inscrire à un cours de tennis 56
• Gestion des inscriptions (administrateur) 60
• Gestion des groupes et du planning 64
• Facturation des cours de tennis 60
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 100

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 60
• Ajouter et modifier un salarié 36
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 34
• Faire la paie du mois 38
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 73
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 58
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 70
• Corriger un bulletin déjà validé 48
• Certificats de salaire et listes annuelles 68

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 921
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 185
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 217